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Für den Unterricht, zum Selbstlernen und als Nachschlagewerk im Berufsalltag - Gezieltes Training: Lesen, Hören, Sprechen und Schreiben im beruflichen Kontext - Praxisnahe Themen: Angebotserstellung, Bestellung, Reservierung, Reklamation u. v. m. - Flexibler Einsatz: modularer Aufbau in sechs Kapiteln - Sicherheit beim Schreiben: viele Musterbriefe und Übersichten mit wichtigen Textbausteinen - Handlungsorientierte Aufgaben: Rollenkarten mit beruflichen Situationen - Zusätzliche Materialien: Transkriptionen, Wortlisten und Briefvorlagen
